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Produkt oder Dienstleistung?

Sie sollten sich im Klaren darüber sein, ob es sich bei Ihrem Geschäftsvorhaben um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt. Definieren Sie dann auch die Eigenschaften Ihres Produkts bzw. Ihrer Dienstleistung. Das ist dann die Basis für Ihre Existenzgründung – Ihre Geschäftsidee. Von höchster Priorität ist es, den Kundennutzen herauszustellen und wie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von denen anderer Wettbewerber auf dem Markt unterscheidet. Erläutern Sie unbedingt auch den Stand der Produktentwicklung und notwendige weitere Entwicklungsschritte.

Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung

Beginnen Sie damit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung klar und verständlich zu erklären. Heben Sie besonders den Kundennutzen hervor. Er sollte von so hoher Bedeutung sein, dass der Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen möchte bzw. zu Ihnen wechselt. Gehen Sie dabei jedoch nicht zu sehr auf wissenschaftliche bzw. technische Details ein. Definieren Sie auch:

  • was Ihre Angebote genau beinhalten sollen
  • mit welchen Dienstleistungen oder Produkten Sie beginnen und wie diese erweitert werden können – auch im Hinblick auf Kundengruppen, Anwendungsarten, sowie Produktlebenszyklen
  • ob Sie vor der Einführung Lizenzen, Patente, Zulassungen oder Tests benötigen
  • wie sie Ihre Geschäftsidee absichern und zugleich fremdes geistiges Eigentum nicht verletzen
  • den augenblicklichen Entwicklungsstand, falls die Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist
  • in welchen Bereichen Sie Risiken sehen und wie diese gelöst werden können
  • Die Markteinführung und den geplanten Produktions- oder Dienstleistungsbeginn
  • ein Service- und Wartungsangebot (Wertschöpfung)
  • evtl. ein Garantiegebot 

Kundennutzen

Auf der Basis Ihrer Geschäftsidee heben Sie den Nutzen für Kunden hervor. Im Zentrum des Geschäftskonzeptes sollten immer die Kunden beachtet werden, da sie bei Ihnen kaufen sollen. Ihr Produkt bzw. Dienstleistung sollten sich ganz nach deren Bedürfnissen richten.

Definieren Sie daher eine Zielgruppe und ein Kundenprofil. Ist Ihr Produkt oder Dienstleistung für Geschäfts- oder Privatkunden gedacht? Während für den Einen oft der niedrige Preis wichtig ist, sind bei Geschäftskunden wie Industrie oder Handel vielleicht eher qualitative oder zeitliche Gründe relevant. Für die Umsetzung Ihrer Idee benötigen Sie gute Kenntnisse über Kunden, den Markt und die eigenen Potentiale. 

 

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