Kundennutzen einer Idee bestimmen

Nur wenn eine Geschäftsidee für Ihre potenziellen Kunden von Nutzen ist, kann sie wirtschaftlich auch erfolgreich sein. Sie müssen sich daher bei der Ideenfindung in die Lage Ihrer Kunden versetzen, weil auch nur diese Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung letztendlich kaufen werden bzw. zu Ihnen wechseln werden. Der Kundennutzen sollte so hoch sein, dass Sie sich dadurch relevant von Ihren Wettbewerbern unterscheiden (siehe auch separate Punkte Kundennutzen und Alleinstellungsmerkmal). Entscheidend für den Kundennutzen können der Preis, die Qualität oder Service und zeitliche Faktoren sein.

Die drei wichtigsten Fragen für die Bestimmung des Kundennutzens sind:

• wer sind meine Kunden?
• welche Bedürfnisse bzw. Probleme haben diese?
• was biete ich zur Lösung an?